Question 1

Qual è la differenza tra i purificatori d'aria TEQOYA e gli altri?

Accepted Answer

I purificatori d'aria TEQOYA cercano il miglior equilibrio tra efficacia, sicurezza, semplicità d'uso e durata:

Eliminano fino al 99% delle particelle inquinanti dall'aria (test e certificazioni) e agiscono anche su pollini, spore di muffa, batteri e virus.
La loro tecnologia brevettata, progettata e prodotta in Francia, non emette sostanze tossiche, in particolare non emette ozono.
Non hanno filtri usa e getta da sostituire, quindi nessun acquisto aggiuntivo.
Consumano fino a 2 W per uno ionizzatore e 10 W per l'E500 alla velocità massima, molto meno di un purificatore standard con filtro HEPA, che in genere consuma da 30 a 80 W per una stanza di 30 m².
Sono facili da pulire e silenziosi (gli ionizzatori non hanno alcuna ventola).
Sono progettati per durare e garantiti da 5 a 10 anni a seconda del modello.

Question 2

Perché scegliere un purificatore d'aria TEQOYA invece di un purificatore con filtro HEPA?

Accepted Answer

I purificatori d'aria e gli ionizzatori TEQOYA evitano i due principali difetti che gli utenti attribuiscono ai purificatori con filtro HEPA: la sostituzione frequente e costosa dei filtri e lo scarso adattamento alla vita di tutti i giorni (ingombro, consumo energetico, rumore).

Per il loro stesso principio di funzionamento, i purificatori con filtro HEPA aumentano anche l'impronta di carbonio del loro utilizzo (filtri usa e getta, ventola potente). TEQOYA progetta purificatori efficaci, comodi da usare in continuo e a bassa impronta di carbonio:

Performanti: i purificatori d'aria TEQOYA eliminano fino al 99% delle particelle (allergeni, fumo, particelle di cottura...) senza emettere sostanze tossiche. Le loro prestazioni cambiano poco nel tempo, mentre quelle di un purificatore con filtro HEPA dipendono dall'intasamento del filtro.
Economici: non hanno filtri usa e getta da sostituire, consumano pochissima energia e sono progettati per durare, il che riduce i rifiuti e il costo d'uso.
Discreti e silenziosi: compatti, si integrano nel tuo arredamento. Gli ionizzatori, senza ventola, sono particolarmente adatti alle camere da letto e agli ambienti tranquilli.

L'innocuità dei purificatori d'aria TEQOYA è stata verificata con diversi protocolli di test in laboratorio (test e certificazioni).

Question 3

Perché scegliere uno ionizzatore TEQOYA rispetto a qualsiasi altro ionizzatore?

Accepted Answer

Perché la tecnologia brevettata di TEQOYA diffonde una grande quantità di ioni negativi senza emettere ozono, cosa che non accade con molti ionizzatori convenzionali. L'ozono è un forte ossidante, irritante per le vie respiratorie.

Ionizzazione senza ozono: l'assenza di emissioni di ozono e di altri inquinanti secondari è verificata da laboratori indipendenti. I nostri rapporti di prova sono pubblicati sul nostro sito (test e certificazioni). Prima di acquistare uno ionizzatore, o qualsiasi altro purificatore d'aria, ti consigliamo di verificare che tali rapporti esistano.
Efficacia: gli ionizzatori TEQOYA eliminano fino al 99% delle particelle presenti nell'aria e agiscono anche su allergeni e microrganismi.
Sicurezza: non hanno un collettore elettrostatico esposto, che può provocare scariche elettriche.
Semplicità: senza filtri da sostituire, basta pulire le ottiche ioniche una o due volte l'anno.
Durata: senza obsolescenza programmata, sono garantiti 10 anni (T200 e T450) o 5 anni (Nomad), silenziosi e a bassissimo consumo energetico.
Qualità: ogni dispositivo TEQOYA è prodotto, calibrato e controllato nel nostro stabilimento in Francia. La nostra attenzione alla qualità è costante e il nostro servizio post-vendita ha a cuore la soddisfazione di ogni cliente.

Question 4

Dove vengono prodotti i purificatori d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

I purificatori d'aria TEQOYA sono progettati e prodotti in Francia, nel nostro stabilimento di Villandraut, in Gironda. Qui ogni dispositivo viene prodotto, calibrato e controllato prima della spedizione. I nostri fornitori sono francesi e spagnoli, il che limita i trasporti.

Questa produzione locale fa parte del nostro approccio eco-responsabile, con dispositivi senza filtri usa e getta, a basso consumo energetico e progettati per durare.

Question 5

In che modo i purificatori d'aria TEQOYA sono eco-responsabili?

Accepted Answer

I purificatori d'aria TEQOYA sono progettati per limitare il loro impatto ambientale lungo l'intero ciclo di vita:

Nessun materiale di consumo: gli ionizzatori non hanno filtri, e il filtro del TEQOYA E500 è lavabile e riutilizzabile per tutta la vita del dispositivo.
Basso consumo energetico: sempre inferiore a 10 W (E500 alla massima velocità), 0,7 W per il Nomad.
Durata: componenti di qualità, nessuna obsolescenza programmata e una garanzia da 5 a 10 anni a seconda del modello.
Riparabilità e riciclo: componenti separabili, che facilitano la riparazione e poi il riciclo a fine vita.
Produzione francese, in Gironda, con fornitori vicini.

Question 6

Qual è il consumo energetico dei purificatori d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

È molto basso, sempre inferiore a 10 W:

TEQOYA E500: 3 W in media (da 0,4 a 10 W a seconda della velocità);
TEQOYA T450: 2,2 W;
TEQOYA T200: 1,2 W;
TEQOYA Nomad: 0,7 W.

Rapportato alla portata di aria purificata (CADR), il loro consumo è in genere da 2 a 3 volte inferiore a quello dei purificatori con filtro HEPA in commercio. Possono quindi funzionare in continuo con un costo dell'elettricità di pochi euro all'anno.

Question 7

I purificatori d'aria TEQOYA perdono efficacia nel tempo?

Accepted Answer

No. Senza filtri usa e getta che si intasano, i purificatori d'aria TEQOYA mantengono un'efficacia costante per tutta la loro durata di vita, a condizione di una semplice manutenzione. È uno dei loro principali vantaggi rispetto ai purificatori con filtro tradizionali. Sono garantiti da 5 a 10 anni a seconda del modello.

Per mantenere questa efficacia, spolvera le ottiche ioniche una o due volte l'anno, a seconda del livello di inquinamento del tuo ambiente. Per il TEQOYA E500, pulisci anche il filtro ogni 6-12 mesi.

Question 8

Su quali inquinanti agiscono i purificatori d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

I purificatori d'aria TEQOYA agiscono sulle particelle sospese nell'aria, di tutte le dimensioni: dalle particelle ultrafini (PM0.1) e fini (PM1, PM2.5) fino alle più grandi (PM10).

Agiscono su particelle di ogni natura:

particelle biologiche: pollini, spore di muffa, allergeni degli acari, batteri, virus;
particelle di combustione: fumo di tabacco, di incenso, di candele, inquinamento da traffico;
microgoccioline di SVOC (composti organici semivolatili);
particelle minerali.

Non eliminano invece gli inquinanti gassosi, come i COV (tra cui la formaldeide), il radon, il biossido di azoto o la CO2. Contro questi gas, la ventilazione resta la prima soluzione.

Secondo l'OMS, l'esposizione al PM2.5 (particelle di diametro inferiore a 2,5 µm) è associata ogni anno a oltre quattro milioni di decessi nel mondo, e un'esposizione cronica aumenta il rischio di malattie croniche. PM sta per «Particulate Matter» (materiale particolato); 1 µm equivale a 0,001 mm.

Question 9

Come eliminano le polveri sottili dall'aria i purificatori d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

Caricano elettricamente le particelle con ioni negativi, poi queste particelle cariche vengono rimosse dall'aria. A seconda del modello, TEQOYA utilizza due tecnologie brevettate:

Gli ionizzatori (T200, T450, Nomad) diffondono ioni negativi direttamente nella stanza. Le particelle cariche vengono attirate dalle superfici collegate a terra, principalmente il pavimento, per attrazione elettrostatica (un fenomeno fisico presente in natura).
Il purificatore TEQOYA E500 utilizza l'e-filtration: una ventola aspira l'aria, le particelle vengono caricate e poi catturate in un filtro elettrostatico lavabile e riutilizzabile, all'interno del dispositivo.

In entrambi i casi, la produzione di ioni avviene senza emissione di ozono né di altri sottoprodotti. Queste tecnologie eliminano fino al 99% delle particelle fini presenti nell'aria (test e certificazioni) e agiscono anche su microrganismi e allergeni.

Progettati per durare e a basso consumo energetico, i purificatori d'aria TEQOYA sono adatti alle abitazioni, agli uffici e agli ambienti di lavoro polverosi.

Question 10

I purificatori d'aria TEQOYA eliminano gli allergeni, come il polline?

Accepted Answer

Sì. Pollini, allergeni degli acari, forfora degli animali e spore di muffa sono particelle: i purificatori d'aria TEQOYA li caricano elettricamente e li rimuovono dall'aria, come le altre particelle.

Con uno ionizzatore (T200, T450, Nomad), questi allergeni vengono attirati verso il pavimento e le superfici collegate a terra. Con il TEQOYA E500, vengono catturati nel suo filtro lavabile grazie all'e-filtration.

Riducendo la concentrazione di allergeni nell'aria, un purificatore d'aria contribuisce a migliorare la qualità dell'aria interna. Non sostituisce una terapia: se soffri di allergie o di asma, chiedi consiglio al tuo medico.

Question 11

I purificatori d'aria TEQOYA sono adatti alle persone allergiche o asmatiche?

Accepted Answer

Sì, possono essere usati da persone allergiche o asmatiche, anche in camera da letto e in continuo: riducono la concentrazione di pollini, allergeni degli acari, spore di muffa e particelle fini nell'aria, senza emettere ozono né sostanze irritanti.

Un purificatore d'aria è un apparecchio per il trattamento dell'aria, non un dispositivo medico: non cura l'allergia né l'asma e non sostituisce una terapia. Integra le misure raccomandate dai professionisti sanitari: aerazione, pulizie regolari, riduzione delle fonti di allergeni.

Per una camera da letto, il TEQOYA T200 è silenzioso. Per una zona giorno, il TEQOYA E500 cattura gli allergeni nel suo filtro, senza depositi sulle superfici.

Question 12

I purificatori d'aria TEQOYA eliminano batteri e virus?

Accepted Answer

Sì. Dal punto di vista elettrico, i microrganismi (batteri, virus, spore di muffa) sono particelle: si caricano con gli ioni negativi come le altre particelle e vengono rimossi dall'aria.

Con uno ionizzatore (T200, T450, Nomad), i microrganismi carichi vengono attirati verso le superfici collegate a terra, principalmente il pavimento.
Con il TEQOYA E500, una ventola a basso consumo aspira l'aria; i microrganismi vengono caricati e poi catturati nel filtro elettrostatico. L'aria purificata viene reimmessa nella stanza.

Risultati dei test di laboratorio (test e certificazioni):

batteri Klebsiella pneumoniae e Staphylococcus aureus: eliminazione superiore al 99% in 3 ore;
virus H1N1: riduzione di circa il 75% delle particelle virali dopo 25 minuti, in un protocollo in cui l'aerosol resta solo per poco tempo nell'aria ionizzata;
muffe comuni: cattura del 99% nel filtro del TEQOYA E500.

Question 13

I purificatori d'aria TEQOYA possono limitare la trasmissione aerea dei virus, come il Covid-19?

Accepted Answer

I purificatori d'aria TEQOYA riducono la concentrazione di particelle sospese, compresi gli aerosol che possono trasportare virus, senza produrre sostanze tossiche (né ozono, né ossidi di azoto). Non sono dispositivi medici: non proteggono da una malattia e non sostituiscono l'aerazione né le misure di prevenzione.

Non impediscono la trasmissione per contatto diretto né attraverso le goccioline più grandi (droplet) emesse a breve distanza. L'aerazione, l'uso della mascherina quando necessario e le misure di prevenzione restano le prime misure da adottare. Un purificatore d'aria è una protezione complementare, soprattutto negli spazi chiusi in cui l'aria viene poco ricambiata.

Question 14

I purificatori d'aria TEQOYA sono efficaci contro gli odori?

Accepted Answer

Sì, contro gli odori trasportati da particelle, come il fumo di tabacco, di candele o di incenso, o i vapori di cottura: i purificatori d'aria TEQOYA li riducono sensibilmente, in genere nei giorni successivi all'accensione.

Non agiscono sugli odori che sono gas già all'origine, come quelli dei rifiuti alimentari o dei prodotti chimici. Per questi, la soluzione migliore è arieggiare ed eliminare la fonte.

L'efficacia dipende anche dalle dimensioni della stanza e dall'intensità della fonte. Alcuni odori restano percepibili anche a dosi molto basse: è normale che un odore gassoso persista nonostante il purificatore.

Question 15

I purificatori d'aria TEQOYA sono efficaci contro i COV?

Accepted Answer

No. I COV (composti organici volatili), come la formaldeide, sono gas: le nostre tecnologie, che agiscono sulle particelle, non li eliminano.

Diverso è il caso degli SVOC (composti organici semivolatili). Sono presenti nell'aria sia in forma di gas sia in forma di aerosol, sotto forma di microgoccioline. I purificatori d'aria TEQOYA agiscono su questa frazione liquida. Una prova di laboratorio ha dimostrato che il purificatore accelera la diminuzione dell'aerosol che si forma durante l'evaporazione dei terpeni, senza trasformare i COV gassosi (test e certificazioni).

Per eliminare i COV, bisogna intrappolarli in un materiale adsorbente (*) oppure distruggerli con una reazione chimica:

La ventilazione resta il mezzo più sicuro per limitare i COV. Tuttavia, fa entrare le particelle dell'aria esterna: da qui l'utilità di un purificatore efficace contro le particelle.

L'ADEME (l'Agenzia francese per la transizione ecologica) presenta il quadro normativo dei COV (in francese).

(*) L'adsorbimento è la proprietà delle superfici solide di fissare alcune molecole in modo reversibile. Principali adsorbenti: carboni attivi (legno, noce di cocco), zeoliti, gel di silice, adsorbenti sintetici (resine, macromolecole).

Question 16

Quanto tempo impiega un purificatore d'aria TEQOYA a purificare l'aria di una stanza?

Accepted Answer

Le nostre misurazioni mostrano una riduzione di circa il 50% dell'inquinamento da particelle in un'ora, in stanze da 15 a 30 m². In condizioni più favorevoli, durante una prova del laboratorio CERTAM in una camera di 20 m² con la porta chiusa, l'inquinamento da particelle è diminuito dell'80% in 15 minuti (test e certificazioni).

Il tempo necessario dipende dalle dimensioni della stanza, dal livello di inquinamento, dal ricambio d'aria e dal modello scelto. Poiché l'inquinamento entra e si rinnova continuamente, ti consigliamo di lasciare il purificatore in funzione in continuo (24/7).

Question 17

Un purificatore d'aria TEQOYA ha benefici per la salute?

Accepted Answer

Un purificatore d'aria TEQOYA migliora la qualità dell'aria che respiri, riducendo la concentrazione di particelle fini, allergeni e microrganismi. Non è un dispositivo medico e non cura alcuna malattia.

Numerosi studi associano l'esposizione alle particelle fini a effetti sulla salute, in particolare respiratori e cardiovascolari, e le autorità sanitarie raccomandano di limitare questa esposizione, anche a casa o in ufficio, dove trascorriamo la maggior parte del nostro tempo.

Per un'aria interna sana, ricordati anche di arieggiare ogni giorno, di fare le pulizie regolarmente, di prevenire le muffe e di limitare i detergenti e i profumatori per ambienti. Se hai un problema di salute, rivolgiti a un professionista sanitario.

Question 18

A cosa serve uno ionizzatore d'aria?

Accepted Answer

Uno ionizzatore d'aria serve a rimuovere dall'aria le particelle sospese: particelle fini, pollini, spore di muffa, batteri, virus, fumi. Diffonde nella stanza una grande quantità di ioni negativi. Questi ioni si fissano sulle particelle e conferiscono loro una carica elettrica. Le particelle cariche vengono quindi attirate dalle superfici collegate a terra, principalmente il pavimento, e lasciano l'aria che respiri.

Questo meccanismo esiste in natura: l'aria dei boschi, della montagna o del mare è ricca di ioni negativi.

Uno ionizzatore non filtra i gas (COV, CO2, radon). Uno ionizzatore progettato male può emettere ozono: verifica sempre che disponga di rapporti di prova indipendenti su questo punto. Gli ionizzatori TEQOYA sono progettati e testati per non emetterne.

Question 19

Come funziona la ionizzazione dell'aria senza emissione di ozono?

Accepted Answer

Gli ionizzatori d'aria TEQOYA diffondono una grande quantità di ioni negativi nella stanza. Questi ioni caricano elettricamente le particelle inquinanti sospese, che vengono poi attirate dalle superfici collegate a terra e lasciano l'aria che respiriamo.

Dal punto di vista tecnico, ogni ottica ionica di uno ionizzatore TEQOYA ha due caratteristiche:

Sulla punta del suo ago produce un effetto corona negativo: una zona di campo elettrico elevato, di dimensioni inferiori al millimetro, innesca una cascata di elettroni che forma ed espelle ioni negativi.
Limita l'intensità di questo campo elettrico e la corrente emessa dall'ago, evitando così la formazione di sostanze tossiche come l'ozono o gli ossidi di azoto.

Questo principio riproduce il meccanismo naturale che rende l'aria dei boschi, della montagna e del mare ricca di ioni negativi.

Question 20

Perché gli ionizzatori TEQOYA non producono ozono?

Accepted Answer

Perché la loro tecnologia brevettata evita le condizioni fisiche che generano l'ozono. L'ozono si forma quando il campo elettrico e la densità di elettroni superano determinate soglie intorno alla punta emittente. Le ottiche ioniche TEQOYA restano al di sotto di questi valori. Diversi brevetti descrivono una parte di questa tecnologia.

L'assenza di emissioni di ozono è stata verificata da laboratori indipendenti: misura secondo il test normativo applicato ai purificatori d'aria per la marcatura CE e misura per accumulo per oltre 12 ore in una camera stagna da 1 m³. In entrambi i casi, il livello misurato è molto basso, pari alla soglia di sensibilità degli strumenti di misura (test e certificazioni).

Question 21

Come funziona la tecnologia e-filtration brevettata da TEQOYA?

Accepted Answer

L'e-filtration è la tecnologia del purificatore d'aria TEQOYA E500. Combina due fasi: la ionizzazione dell'aria senza ozono, che carica le particelle, e poi l'elettrofiltrazione, che le intrappola in un filtro lavabile e riutilizzabile, all'interno del dispositivo.

Questo filtro è composto da piastre polarizzate e isolate, per evitare qualsiasi rischio di scarica elettrica. Oppone pochissima resistenza al passaggio dell'aria (bassa perdita di carico) e può trattenere una grande quantità di inquinanti.

Risultato: una filtrazione efficace, senza materiali di consumo e a bassissimo consumo energetico, senza depositi di particelle sulle superfici della stanza.

Question 22

Qual è la differenza tra gli ionizzatori TEQOYA e il purificatore d'aria TEQOYA E500?

Accepted Answer

Entrambi utilizzano la ionizzazione senza ozono di TEQOYA, ma non rimuovono le particelle nello stesso punto:

Uno ionizzatore TEQOYA (T200, T450, Nomad) diffonde ioni negativi nella stanza. Le particelle cariche (allergeni, batteri, virus, particelle fini) vengono attirate verso le superfici collegate a terra, in particolare il pavimento. Senza ventola, è silenzioso e non soffia aria. Il rovescio della medaglia: le particelle si depositano sulle superfici, il che può lasciare tracce vicino al dispositivo.
Il purificatore d'aria TEQOYA E500 utilizza l'e-filtration: aspira l'aria e intrappola le particelle in un filtro lavabile e riutilizzabile per tutta la vita del dispositivo (garantito 5 anni). Funziona come un purificatore con filtro tradizionale, ma senza filtri da ricomprare e con un consumo energetico molto basso. È adatto a un utilizzo in continuo (24/7) nelle zone giorno.

Question 23

Qual è la differenza tra gli ionizzatori TEQOYA e i diffusori di ioni negativi?

Accepted Answer

I diffusori di ioni negativi vengono venduti soprattutto per il benessere associato agli ioni. Gli ionizzatori TEQOYA sono progettati per purificare l'aria: la loro forte emissione di ioni, senza ozono, rimuove le particelle dall'aria (batteri, pollini, spore...).

Gli ionizzatori TEQOYA agiscono su particelle di tutte le dimensioni, fino alle particelle ultrafini da 7 nm (0,007 µm). Sono silenziosi e a bassissimo consumo energetico.

Anche un diffusore può ridurre le particelle, ma la sua potenza è spesso bassa: il suo effetto dipende molto dalle dimensioni della stanza.

Question 24

Quanti ioni negativi producono gli ionizzatori TEQOYA?

Accepted Answer

Misurata a 1 m dal dispositivo, la concentrazione di ioni negativi è di 200.000 ioni/cm³ per un TEQOYA T200 e di 450.000 ioni/cm³ per un TEQOYA T450. Esistono due modi per misurare l'emissione di uno ionizzatore:

La concentrazione ionica, cioè il numero di ioni per unità di volume d'aria, a una certa distanza dal dispositivo. In genere viene misurata a 1 m.
Il numero di elettroni rilasciati al secondo, stimato a partire dalla corrente elettrica che esce dagli aghi. Questa corrente è estremamente bassa, ma corrisponde a circa 1.500 miliardi di elettroni al secondo per un T200 e a circa 3.000 miliardi per un T450.

In una stanza di circa 15 m², un T200 mantiene in ogni punto una concentrazione dell'ordine di 5.000-10.000 ioni/cm³, a seconda della disposizione della stanza e della posizione del dispositivo. Questa concentrazione si stabilisce in pochi secondi, tranne negli ambienti molto inquinati, dove le particelle catturano gli ioni.

Questi valori dipendono dalle condizioni di misura (temperatura, umidità, ambiente elettrostatico). Quando confronti degli ionizzatori, verifica che le unità di misura siano indicate: numero di ioni per cm³ e a quale distanza, oppure numero di ioni al secondo. Un'unità come «ioni/cm³/secondo» non ha alcun significato.

Question 25

Fin dove si propagano gli ioni negativi in una stanza, senza ventola?

Accepted Answer

Si misurano quantità importanti di ioni fino a 3-4 m da uno ionizzatore TEQOYA. Senza ventola, gli ioni si spostano per effetto delle forze elettriche:

vengono respinti dallo ionizzatore e dagli altri ioni, che hanno la stessa carica;
vengono attirati dalle superfici collegate a terra (pavimento, pareti), il che li diffonde nella stanza;
vengono attirati dalle particelle che incontrano, che caricano.

In una stanza reale, l'aria non è mai ferma: le differenze di temperatura, la ventilazione e la presenza delle persone la rimescolano continuamente, il che favorisce ulteriormente la propagazione degli ioni e il rimescolamento delle particelle. La propagazione è migliore se lo ionizzatore è posizionato vicino a un flusso d'aria.

Question 26

Qual è la durata di vita degli ioni negativi nell'aria?

Accepted Answer

È breve: da frazioni di secondo a qualche minuto. Dipende dalla natura chimica dello ione, dalla sua reattività e dall'umidità dell'aria.

Per questo, mantenere un livello costante di ioni in una stanza richiede una produzione continua, ed è ciò che fanno gli ionizzatori TEQOYA in funzionamento permanente.

Question 27

Gli ioni negativi prodotti da TEQOYA sono uguali a quelli presenti in natura?

Accepted Answer

Sì. Gli ioni emessi dagli ionizzatori TEQOYA sono chimicamente simili a quelli dell'aria naturale: si tratta in grandissima parte di ioni ossigeno negativi (O2⁻).

Vengono prodotti per effetto corona, in un plasma freddo confinato in una zona di meno di un millimetro intorno alla punta di ogni ago. L'ossigeno è la molecola dell'aria che cattura più facilmente gli elettroni: la maggior parte degli ioni formati sono quindi ioni O2⁻, tanto più che gli elettroni prodotti dai nostri ionizzatori sono a bassa energia.

Gli ionizzatori TEQOYA non diffondono ioni positivi: questi restano confinati nella zona del plasma e vengono immediatamente neutralizzati dalla punta metallica dell'ago.

Question 28

Come funziona uno ionizzatore in un veicolo, senza presa di terra?

Accepted Answer

Il TEQOYA Nomad utilizza la massa elettrica del veicolo, alla quale è collegato tramite la presa USB o 12 V. Non ha bisogno di una presa di terra.

Le particelle caricate dagli ioni negativi vengono attirate verso le superfici collegate alla massa del veicolo. Le cariche elettriche vengono poi dissipate dall'attrito dell'aria sulla carrozzeria e dal contatto degli pneumatici con la strada: gli pneumatici sono isolanti, ma lasciano passare le correnti debolissime prodotte dallo ionizzatore, inferiori al microampere.

Il TEQOYA Nomad purifica quindi efficacemente l'aria dell'abitacolo. In una prova di laboratorio su un veicolo dotato di filtro abitacolo di classe F9, ha eliminato il 90% delle particelle ultrafini in 250 secondi (test e certificazioni).

Question 29

Come si usa il TEQOYA Nomad in auto?

Accepted Answer

Collega il TEQOYA Nomad a una presa USB o a una presa 12 V (accendisigari) del tuo veicolo, con il cavo in dotazione: si accende non appena la presa è alimentata. La spia indica che è in funzione.

Per beneficiarne rapidamente, posizionalo il più vicino possibile a te; la maggior parte dei nostri utenti lo appoggia vicino alla presa del cruscotto. Se viaggi con il finestrino aperto per tutto il tragitto, puoi scollegarlo per quel viaggio.

Il Nomad può anche purificare l'aria di un camper oppure, collegato a una porta USB, l'aria vicino a te in una piccola stanza.

Question 30

I dispositivi TEQOYA hanno bisogno di una presa di terra?

Accepted Answer

No, non di una presa di terra nel senso dell'impianto elettrico. Uno ionizzatore ha bisogno di un «ritorno a terra» per scaricare le cariche che emette. I dispositivi TEQOYA lo ottengono tramite il neutro della rete elettrica, a sua volta collegato a terra a livello del trasformatore del distributore di energia elettrica.

Questa scelta ne garantisce il funzionamento anche nelle abitazioni in cui le prese non sono collegate a terra, cosa frequente. Collegare il dispositivo a una presa di terra domestica non ne migliora il funzionamento.

Per lo stesso motivo, uno ionizzatore TEQOYA non può funzionare con una semplice batteria isolata. In auto, il TEQOYA Nomad utilizza la massa del veicolo.

Question 31

I purificatori d'aria TEQOYA sono sicuri?

Accepted Answer

Sì. La loro innocuità è stata verificata da laboratori indipendenti (test e certificazioni):

nessuna emissione di ozono, secondo il test normativo della marcatura CE e dopo oltre 12 ore in camera stagna;
nessun effetto sul potenziale ossidante complessivo dell'aria (metodo EPR);
nessuna trasformazione chimica dei COV presenti nell'aria.

La loro potenza elettrica è molto bassa, e quindi lo è anche il loro irraggiamento elettromagnetico. La corrente massima che possono produrre è mille volte inferiore alla soglia considerata pericolosa per la salute (1 mA). Sono conformi ai requisiti CE di sicurezza elettrica e di compatibilità elettromagnetica.

Gli ioni negativi sono naturalmente presenti nell'aria, talvolta in forte concentrazione (boschi, cascate, mare). Diverse rassegne scientifiche non hanno evidenziato effetti nocivi degli ioni negativi sulla salute, per esempio Jiang et al., International Journal of Molecular Sciences, 2018.

Question 32

Che cosa dimostra l'innocuità dei purificatori d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

I rapporti di laboratori indipendenti, che pubblichiamo. TEQOYA progetta i suoi purificatori affinché purifichino l'aria senza emettere alcun inquinante (ozono, ossidi di azoto, COV, particelle fini), poi ne fa verificare le prestazioni e l'innocuità da laboratori indipendenti, francesi ed esteri (CERTAM, Intertek, Centro di prova di microbiologia industriale di Guangzhou).

Questi rapporti possono essere scaricati dalla nostra pagina test e certificazioni. Prima di acquistare un purificatore d'aria, di qualunque tipo, ti consigliamo di verificare che tali rapporti esistano.

Question 33

Le particelle depositate sulle superfici da uno ionizzatore sono pericolose?

Accepted Answer

No. Le particelle caricate da uno ionizzatore TEQOYA restano attaccate alle superfici per attrazione elettrostatica. Non si comportano come la polvere: si staccano solo con un'azione meccanica (strofinamento, pulizia con acqua, aspirazione potente) e non tornano in sospensione per una semplice corrente d'aria o quando cammini.

La nocività delle particelle fini deriva soprattutto dalla loro inalazione: respiriamo circa 12.000 litri d'aria al giorno, e le particelle più fini penetrano in profondità nei polmoni, poi nel sangue. Depositate sul pavimento e mescolate a tutta l'altra polvere di casa, queste stesse particelle rappresentano una quantità infinitesimale di ciò che entra in contatto con la nostra pelle, e gli studi disponibili indicano che la loro penetrazione attraverso la pelle è molto più debole che attraverso i polmoni.

Una particella depositata sul pavimento è una particella che non respiri. Pulisci semplicemente le superfici durante le tue pulizie abituali, in particolare vicino al dispositivo.

Question 34

I purificatori d'aria TEQOYA sono sicuri per bambini e animali?

Accepted Answer

Sì. I purificatori d'aria TEQOYA non emettono né ozono né altre sostanze tossiche, e la corrente massima che possono produrre è mille volte inferiore alla soglia considerata pericolosa (1 mA). Possono funzionare nella cameretta di un bambino o in una stanza in cui vivono animali.

Alcune precauzioni d'uso:

Posiziona lo ionizzatore a un'altezza compresa tra 50 cm e 2 m, preferibilmente fuori dalla portata dei bambini piccoli. Non è una questione di pericolo: sul pavimento è meno efficace e rischia di essere rovesciato.
Avvicinare un dito a un ago può produrre una leggerissima sensazione elettrica, senza pericolo.
Le particelle depositate sul pavimento non tornano nell'aria; basta una pulizia regolare.

Gli ionizzatori, senza ventola, sono silenziosi e non soffiano aria.

Question 35

Gli ionizzatori d'aria sono sicuri per dormire? Un'alta concentrazione di ioni può essere nociva?

Accepted Answer

Sì, puoi dormire vicino a uno ionizzatore TEQOYA. L'aria è naturalmente ionizzata, e lo è fortemente in alcuni ambienti naturali: boschi, mare, cascate, montagna. In una stanza dotata di uno ionizzatore TEQOYA, la concentrazione media di ioni (dell'ordine di 5.000-10.000 ioni/cm³ per un T200 in 15 m²) è dello stesso ordine di grandezza di quella di questi ambienti. Gli studi disponibili non hanno evidenziato pericoli nel vivere in un'aria ricca di ioni negativi.

Gli ionizzatori TEQOYA non emettono ozono e sono silenziosi, il che li rende adatti a una camera da letto. Se sei elettrosensibile, ti consigliamo di posizionare il dispositivo ad almeno 1 m dai punti in cui resti a lungo (letto, poltrona, scrivania).

Question 36

Sono elettrosensibile: posso usare un purificatore d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

Sì. I purificatori d'aria TEQOYA hanno una potenza elettrica molto bassa e quindi emettono pochissimo irraggiamento elettromagnetico. Il campo magnetico a bassa frequenza è praticamente impossibile da misurare, perché la corrente emessa dagli aghi è inferiore al microampere.

Per precauzione, consigliamo alle persone elettrosensibili di posizionare il dispositivo ad almeno 1 m dai punti che occupano regolarmente (letto, poltrona, scrivania). In caso di dubbio, chiedi consiglio a un professionista sanitario.

Question 37

Quale modello di purificatore d'aria TEQOYA scegliere?

Accepted Answer

La scelta dipende dalla stanza, dal suo utilizzo e dalla tua tolleranza al deposito di particelle sulle superfici:

TEQOYA E500: purificatore d'aria a e-filtration per le zone giorno fino a 30 m² (soggiorno, cucina). Gli inquinanti vengono catturati in un filtro lavabile, senza depositi sulle superfici. La velocità è regolabile.
TEQOYA T450: ionizzatore d'aria per le stanze grandi e tranquille fino a 30 m² (fino a 50 m² se cerchi soprattutto un ambiente ricco di ioni negativi).
TEQOYA T200: ionizzatore d'aria per camere da letto e uffici tranquilli fino a 15 m² (fino a 30 m² se cerchi soprattutto un ambiente ricco di ioni negativi).
TEQOYA Nomad: ionizzatore d'aria per l'abitacolo di un veicolo.

Se cerchi la soluzione più silenziosa e più vicina a un fenomeno naturale, scegli uno ionizzatore. Se vuoi evitare qualsiasi deposito sulle superfici, o se sei sensibile agli allergeni o agli odori di cucina, preferisci il TEQOYA E500.

Question 38

Dove posizionare il mio purificatore d'aria TEQOYA per la massima efficacia?

Accepted Answer

In uno spazio il più libero possibile, affinché gli ioni o l'aria circolino liberamente in tutta la stanza. Evita gli angoli e i punti circondati da oggetti o mobili.

Per uno ionizzatore (T200, T450):

posizionalo ad almeno 30 cm da muri e pareti, per la sua efficacia e per limitare le tracce su queste superfici;
appoggia il T200 a un'altezza compresa tra 50 cm e 2 m;
tienilo lontano da oggetti metallici e apparecchi elettrici, che attirano il flusso di ioni;
scegli preferibilmente un punto facile da pulire, perché le particelle si depositano sulle superfici vicine.

Per il TEQOYA E500: non ostruire né l'ingresso dell'aria, nella parte bassa, né la griglia di uscita. Se è appoggiato su una superficie, usa i piedini in legno in dotazione. Può anche essere fissato a parete.

Se conosci la fonte dell'inquinamento (cucina, camino...), posiziona il purificatore nelle sue vicinanze.

Question 39

Perché compaiono delle tracce sui muri vicino al mio ionizzatore? Come evitarle?

Accepted Answer

Sono particelle rimosse dall'aria. Lo ionizzatore carica le particelle; la maggior parte viene attirata verso il pavimento, ma una parte si deposita sui muri e sui mobili vicini. A seconda del livello di inquinamento e del tipo di superficie, può comparire gradualmente un alone più scuro.

Per limitarle:

posiziona lo ionizzatore ad almeno 30 cm dai muri e lontano da oggetti metallici o elettrici;
scegli un punto facile da pulire ed evita le superfici difficili da lavare;
passa regolarmente un panno sulle superfici vicine; se si sono formate delle macchie, usa una spugna in melamina e un detergente per pareti;
puoi anche posizionare un oggetto arrotondato o a forma di libro aperto tra lo ionizzatore e il muro, con lo ionizzatore al centro: questo allunga il percorso delle particelle. Evita invece un oggetto piatto appoggiato al muro, che accentua il deposito nell'intercapedine.

Se non vuoi alcun deposito, il TEQOYA E500 cattura le particelle nel suo filtro.

Question 40

Che manutenzione richiede il mio purificatore d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

Pochissima: basta pulire le ottiche ioniche una o due volte l'anno (oltre al filtro, nel caso del TEQOYA E500).

Ottiche ioniche (tutti i modelli): con il tempo, un sottile strato di polvere bianca si deposita sulla punta degli aghi, in fondo a ciascun cono, e riduce l'emissione di ioni. Per rimuoverlo, usa la gomma in silicone del kit di pulizia TEQOYA. In alternativa, crea una punta con un asciugamano asciutto piegato, inseriscila in ciascun cono e ruotala su se stessa. Gli aghi non sono fragili: il loro montaggio impedisce di piegarli o di staccarli.

Filtro del TEQOYA E500: puliscilo ogni 6-12 mesi a seconda del livello di inquinamento, con la spazzola in dotazione. È riutilizzabile: non ci sono mai filtri da ricomprare.

Superfici vicine a uno ionizzatore: spolverale durante le tue pulizie abituali.

Question 41

Per quanto tempo al giorno usare il mio purificatore d'aria TEQOYA? Può restare sempre acceso?

Accepted Answer

Ti consigliamo di lasciarlo sempre in funzione (24/7). I purificatori d'aria TEQOYA sono progettati per questo: consumano pochissima energia, non hanno filtri usa e getta che si consumano e sono garantiti da 5 a 10 anni in funzionamento continuo.

In un'abitazione, l'inquinamento entra e si rinnova continuamente: un funzionamento continuo mantiene l'aria pulita senza che tu debba ricordarti di riaccendere il dispositivo. Una pulizia una o due volte l'anno basta a mantenerne l'efficacia.

Question 42

Devo spegnere il mio purificatore d'aria TEQOYA quando sono via per qualche giorno?

Accepted Answer

Non è necessario: i purificatori d'aria TEQOYA consumano pochissima energia e sono progettati per funzionare sempre, quindi puoi lasciarli accesi senza problemi durante la tua assenza. Così eviterai di ritrovare al tuo ritorno un'aria carica di inquinanti.

È particolarmente utile se usi il purificatore per motivi di salute, o se degli animali restano in casa.

Se preferisci spegnerlo durante una lunga assenza, come qualsiasi apparecchio elettrico, ricordati semplicemente di riaccenderlo al tuo ritorno.

Question 43

Posso spostare il mio purificatore d'aria TEQOYA da una stanza all'altra?

Accepted Answer

Sì. I purificatori d'aria TEQOYA sono leggeri e compatti, puoi spostarli facilmente in base alle tue esigenze: per esempio in soggiorno di giorno e in camera da letto di notte. Rispetta semplicemente i consigli di posizionamento in ogni nuova collocazione. Ricordati di spostare il dispositivo in camera da letto circa 1 ora prima di andarci, per beneficiare subito di un'aria più sana.

Per avere aria purificata in modo continuo in più stanze, è comunque meglio dotare di un dispositivo ogni stanza in cui trascorri del tempo, a cominciare dalla camera da letto.

Question 44

I purificatori d'aria TEQOYA fanno rumore?

Accepted Answer

Gli ionizzatori TEQOYA (T200, T450, Nomad) sono silenziosi: senza ventola né motore, sono impercettibili a distanza normale. Da molto vicino, con l'orecchio contro un'ottica ionica, si può sentire un leggero crepitio, segno che sono in funzione.

Il TEQOYA E500 ha una ventola a bassa rumorosità: da 30 a 50 dB a seconda della velocità, oppure da 20 a 35 dB con il cappuccio silenzioso.

Question 45

Come mettere in funzione il mio purificatore d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

È semplicissimo. Togli gli imballaggi di plastica, poi:

Ionizzatore (T200, T450): collegalo alla presa, ed è tutto! Si avvia subito, senza regolazioni né filtri da installare.
TEQOYA E500: collegalo alla presa, tieni premuto a lungo il suo unico pulsante per accenderlo, poi premilo brevemente per regolare la velocità. Un solo pulsante: facilissimo!
TEQOYA Nomad: collegalo a una presa USB o 12 V del tuo veicolo.

Question 46

I purificatori d'aria TEQOYA sono compatibili con un umidificatore?

Accepted Answer

Sì, senza controindicazioni. Usare insieme un purificatore d'aria TEQOYA e un umidificatore permette di ridurre gli inquinanti dell'aria mantenendo un'umidità adeguata.

Per un ambiente sano, mantieni un'umidità relativa tra il 40% e il 60%: oltre questo valore, muffe e acari proliferano.

Question 47

Posso usare un diffusore di oli essenziali con un purificatore d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

Sì, ma il purificatore riduce in parte l'effetto del diffusore. Un diffusore emette microgoccioline di oli essenziali, che il purificatore rimuove dall'aria come le altre particelle. I composti odorosi che evaporano allo stato gassoso non vengono rimossi.

Finché il diffusore è in funzione, emette molti aerosol in poco tempo e la riduzione resta limitata. Una volta spento il diffusore, le microgoccioline scompaiono dall'aria molto più rapidamente con il purificatore che senza.

Usa oli essenziali di qualità e in quantità moderata.

Question 48

Si può usare un purificatore d'aria TEQOYA in camper?

Accepted Answer

Sì. Il TEQOYA Nomad, leggero e portatile, è progettato per i veicoli: si alimenta tramite una presa USB o 12 V, presenti nei camper. Riduce le particelle e gli odori trasportati dalle particelle (fumo, cucina) nell'abitacolo.

Se il tuo camper dispone di prese a 230 V, puoi anche usare un TEQOYA T200, con l'alimentatore in dotazione.

Question 49

Perché purificare l'aria interna in modo continuo?

Accepted Answer

Perché è al chiuso che respiriamo la maggior parte dell'inquinamento. Trascorriamo circa il 90% del nostro tempo in ambienti chiusi, dove l'aria può essere fino a 5 volte più inquinata che all'esterno. L'inquinamento interno si rinnova continuamente: cottura dei cibi, polvere, acari, muffe e inquinamento esterno che entra dalle aperture.

Anche per i bambini l'esposizione avviene soprattutto al chiuso: uno studio condotto su 96 scolari parigini di 9 anni ha mostrato che la casa e la scuola rappresentavano oltre l'85% della loro esposizione alle particelle ultrafini, con i picchi più elevati misurati a casa, in particolare durante la cottura dei cibi (Paunescu et al., Indoor Air, 2017).

La camera da letto è la prima stanza da attrezzare: ci passiamo da 6 a 8 ore al giorno.

Un purificatore d'aria TEQOYA in funzione in continuo (24/7) rimuove dall'aria fino al 99% delle particelle, tra cui pollini, allergeni degli acari, spore di muffa e fumo di tabacco.

Question 50

Bisogna tenere chiuse porte e finestre perché il purificatore d'aria TEQOYA sia efficace?

Accepted Answer

No, continua ad arieggiare. Apri le finestre per almeno 10 minuti, la mattina presto e la sera, per eliminare la CO2, l'umidità e i gas come i COV. Arieggiando, fai entrare anche l'inquinamento esterno, in particolare il PM2.5: il tuo purificatore d'aria TEQOYA lo rimuove poi dall'aria, insieme alle altre particelle interne (spore di muffa, allergeni degli acari...).

Un purificatore è più efficace in una stanza che non è costantemente aperta verso altre fonti di inquinamento. Mantieni comunque un ricambio d'aria sufficiente per evitare l'aria viziata e l'umidità; il purificatore compenserà l'ingresso dell'inquinamento esterno.

Question 51

Con un purificatore d'aria TEQOYA si può fare a meno di arieggiare?

Accepted Answer

No. Un purificatore d'aria TEQOYA rimuove le particelle dall'aria, ma non la CO2, l'umidità né i COV. Resta indispensabile arieggiare ogni giorno le stanze, per almeno 10 minuti la mattina e la sera.

Question 52

Perché arieggiare non basta a purificare l'aria interna?

Accepted Answer

Perché l'aerazione ricambia l'aria senza filtrarla. Elimina la CO2, l'umidità e i COV, ma molti inquinanti interni, come le particelle fini, le spore di muffa e gli allergeni degli acari, vengono emessi continuamente e restano in sospensione per ore. Spesso bastano poche ore per ritrovare gli inquinanti eliminati aprendo la finestra.

Inoltre, l'aerazione fa entrare l'inquinamento esterno, tanto più quanto maggiore è il ricambio d'aria. Poiché i nostri sistemi di ventilazione filtrano raramente l'aria, spesso inaliamo più inquinanti atmosferici al chiuso che all'aperto, a causa del tempo che vi trascorriamo.

Un purificatore d'aria è quindi un complemento all'aerazione. Gli ionizzatori TEQOYA rimuovono le particelle dall'aria della stanza; il TEQOYA E500 le cattura nel suo filtro riutilizzabile.

Question 53

Vivo in campagna: ho davvero bisogno di un purificatore d'aria?

Accepted Answer

Non necessariamente, ma l'aria di campagna non è sempre sana. Le coltivazioni intensive, l'allevamento, la vicinanza di una strada o di un aeroporto e gli inquinanti trasportati su lunghe distanze possono peggiorare la qualità dell'aria, anche nelle zone rurali. I pollini vi sono spesso abbondanti, e l'aria interna può contenere anche spore di muffa o forfora di animali.

Comincia informandoti sulla qualità dell'aria vicino a casa tua, per esempio con il nostro bilancio gratuito della qualità dell'aria. Se i dati sono buoni e non avverti alcun disturbo legato all'aria, probabilmente non hai bisogno di un purificatore. Se sei sensibile ai pollini o agli allergeni, un purificatore d'aria TEQOYA può migliorare la tua aria interna.

Question 54

Nel mio ambiente non ci sono inquinanti: un purificatore d'aria TEQOYA è utile?

Accepted Answer

Forse. Anche senza inquinamento visibile né odori, l'aria può contenere particelle fini e allergeni. La ricerca mostra progressivamente che anche basse concentrazioni di inquinanti, difficili da misurare, hanno un effetto sulla salute.

Il modo migliore per saperlo è misurare: un sensore della qualità dell'aria ti indica il livello di particelle in casa tua. Se sei sensibile agli allergeni o agli odori, un purificatore come il TEQOYA E500 ne riduce la concentrazione nell'aria grazie al suo filtro riutilizzabile.

Question 55

Come essere sicuri che la stanza sia davvero purificata?

Accepted Answer

Misurando. Un sensore della qualità dell'aria misura il livello di particelle prima e dopo l'accensione del purificatore d'aria TEQOYA. TEQOYA ti propone il Sensore S1, in prestito gratuito per un mese con l'acquisto di un purificatore, oppure da acquistare per monitorare in continuo la tua aria interna.

Il sensore misura anche l'umidità relativa e la CO2, il che ti indica se la tua casa è sufficientemente aerata.

Per mantenere un'efficacia ottimale nel tempo, segui le istruzioni d'uso e di manutenzione del manuale.

Question 56

Come capire se il mio ionizzatore TEQOYA funziona correttamente?

Accepted Answer

È normale non notare nulla: a distanza normale, uno ionizzatore TEQOYA non fa rumore, non emana odori e non soffia aria. Per verificarlo, fai uno di questi tre test, senza alcun rischio:

Avvicina la mano alle ottiche ioniche: sentirai una leggera corrente d'aria fresca, il «vento ionico» creato dal flusso di ioni.
Avvicina l'orecchio a un'ottica ionica: sentirai un leggero crepitio.
Avvicina lentamente un dito a 1 o 2 mm dall'ago, in fondo a un'ottica ionica: sentirai lo stesso crepitio, più nitido. Al buio, può comparire un debole bagliore sulla punta dell'ago.

Se non senti alcun crepitio, il tuo corpo è forse isolato da terra dalle suole delle scarpe. Tocca un muro con una mano o togliti le scarpe, poi riprova.

Per approfondire, un sensore della qualità dell'aria misura l'effetto dello ionizzatore sulle particelle. TEQOYA ne propone in vendita o in prestito.

Question 57

Come verificare che il mio purificatore d'aria TEQOYA E500 funzioni correttamente?

Accepted Answer

Quattro semplici verifiche:

Il rumore: il TEQOYA E500 emette un leggero rumore di ventilazione, segno che l'aria viene aspirata e trattata.
La spia: è accesa quando il dispositivo è in funzione.
Le ottiche ioniche: se sono sporche, l'emissione di ioni, e quindi l'efficacia, diminuisce. Puliscile una o due volte l'anno con il kit in dotazione: un'operazione di pochi minuti.
La qualità dell'aria: un sensore, come quello proposto da TEQOYA, misura l'effetto del purificatore. È il metodo più affidabile.

L'E500 lavora in modo discreto, senza filtri usa e getta e senza emettere odori: se non vedi nulla, non significa che non stia succedendo nulla.

Question 58

Alcuni aghi del mio ionizzatore TEQOYA non crepitano: è guasto?

Accepted Answer

No, è normale. Le ottiche ioniche non sono indipendenti: quando una emette fortemente, quelle vicine emettono meno, perché le cariche elettriche locali ne frenano il funzionamento. Le ottiche più attive cambiano nel tempo. Ciò che conta è l'emissione totale di ioni del dispositivo, che controlliamo in produzione.

Il rumore può variare anche con l'umidità locale dell'aria o con la vicinanza del tuo corpo.

Se il crepitio diminuisce su tutto il dispositivo, probabilmente gli aghi hanno bisogno di essere puliti: la polvere ultrafine che si accumula sulla loro punta riduce progressivamente l'emissione di ioni.

Question 59

Il mio ionizzatore emette un fischio insolito: è normale?

Accepted Answer

Un leggero crepitio è normale. Un fischio insolito ha in genere due cause:

Polvere nelle ottiche ioniche: puliscile seguendo le indicazioni della domanda sulla manutenzione. Se il fischio persiste, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@teqoya.com per una riparazione o una sostituzione.
Un'umidità dell'aria molto elevata (oltre il 90%): il fischio cessa quando l'umidità diminuisce. Un'aria così umida favorisce le muffe; un deumidificatore può essere utile. Puoi anche spegnere lo ionizzatore in attesa che l'umidità diminuisca.

Question 60

Il mio purificatore TEQOYA è caduto o si è bagnato: cosa fare?

Accepted Answer

Se è caduto: i purificatori d'aria TEQOYA sono robusti, probabilmente il tuo funziona ancora. Verificalo con i test della domanda «Come capire se il mio ionizzatore TEQOYA funziona correttamente?».

Se si è bagnato: scollegalo subito e lascialo asciugare fino al giorno dopo. Poi ricollegalo e verificane il funzionamento.

In caso di dubbio, contatta il nostro servizio clienti.

Question 61

Ho sentito una piccola scossa elettrica vicino al mio ionizzatore: è pericoloso?

Accepted Answer

No. Una leggerissima scossa, simile a quella che si sente toccando la carrozzeria di un'auto, ma più debole, può verificarsi in due casi:

avvicinando un dito a un ago, in fondo a un'ottica ionica: si forma un piccolo arco elettrico di intensità molto bassa;
quando il tuo corpo è isolato dal pavimento (suole isolanti, nessun contatto con un muro o un mobile) e si carica leggermente vicino allo ionizzatore: la carica si scarica quando tocchi un oggetto metallico o un'altra persona.

Anche gli oggetti metallici appoggiati su un supporto isolante vicino allo ionizzatore possono accumulare cariche. Allontana lo ionizzatore da questi oggetti.

Nessuno di questi fenomeni è pericoloso né è segno di un malfunzionamento.

Question 62

Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

Accepted Answer

In genere 5 giorni lavorativi, con DPD o Colissimo, a domicilio o in un punto di ritiro. Il tuo ordine viene spedito entro 48 ore e ricevi una conferma di spedizione al più tardi 72 ore dopo l'ordine. Se circostanze eccezionali allungano questi tempi, lo indichiamo sul sito.

Question 63

Qual è la garanzia dei purificatori d'aria TEQOYA?

Accepted Answer

La garanzia del produttore è di 10 anni per gli ionizzatori TEQOYA T200 e T450 e di 5 anni per il TEQOYA E500 e il TEQOYA Nomad. Copre parti e manodopera, per un uso conforme al manuale d'uso. Ripariamo o sostituiamo gratuitamente il prodotto difettoso. Ogni dispositivo è prodotto, calibrato e controllato nel nostro stabilimento in Francia, e il nostro servizio post-vendita ti assiste per tutta la durata della garanzia.

Non copre in particolare: i danni di origine esterna (urto, caduta, fulmine, sovratensione, umidità eccessiva), il mancato rispetto delle istruzioni d'uso e di manutenzione, le modifiche al dispositivo, né i dispositivi lasciati in un veicolo a temperature al di fuori dell'intervallo da -20 °C a 50 °C.

In caso di guasto, scrivici all'indirizzo contact@teqoya.com indicando il tuo numero d'ordine. Queste condizioni si aggiungono ai tuoi diritti di legge (garanzia legale di conformità).

Le tue domande sui purificatori d'aria e ionizzatori TEQOYA

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