在这里，您可以找到我们的专家对 TEQOYA 空气净化器和离子发生器常见问题的解答。没有找到您需要的答案？请联系我们：专家将尽快为您答复。
TEQOYA 空气净化器力求在净化效果、安全性、易用性和耐用性之间取得最佳平衡：
TEQOYA 空气净化器和离子发生器避免了用户对 HEPA 滤网空气净化器最主要的两点不满：滤网需要频繁更换且费用高昂，以及不太适合日常生活（占地、耗电、噪音）。
从原理上看，HEPA 滤网空气净化器的使用还会增加碳足迹（一次性滤网、大功率风扇）。TEQOYA 设计的空气净化器高效、适合长时间舒适地持续使用，且碳足迹低：
TEQOYA 空气净化器的无害性已通过多项实验室测试规程的验证（测试与认证）。
延伸阅读：HEPA高效滤网空气净化器的效率
因为 TEQOYA 的专利技术能释放大量负离子，同时不产生臭氧，而许多传统离子发生器做不到这一点。臭氧是一种强氧化剂，会刺激呼吸道。
TEQOYA 空气净化器在法国设计和制造，工厂位于吉伦特省（Gironde）的维朗德罗（Villandraut）。每台设备在发货前都在这里完成生产、校准和检测。我们的供应商来自法国和西班牙，从而减少了运输。
本地制造是我们环保理念的一部分，此外，我们的设备没有一次性滤网，耗电低，并且经久耐用。
延伸阅读：关于 TEQOYA
TEQOYA 空气净化器的设计旨在降低其整个生命周期的环境影响：
延伸阅读：什么是生态负责？
耗电量非常低，始终低于 10 W：
按洁净空气输出率（CADR）折算，其能耗通常比市售 HEPA 滤网空气净化器低 2 至 3 倍。因此，它们可以持续运行，每年的电费仅需几欧元。
延伸阅读：什么是生态负责？
不会。由于没有会脏堵的一次性滤网，只要进行简单的维护，TEQOYA 空气净化器在整个使用寿命内都能保持稳定的净化效果。这是它们相比传统滤网式空气净化器的主要优势之一。根据型号，保修期为 5 至 10 年。
为保持这一效果，请根据所处环境的污染程度，每年为离子光学组件除尘一到两次。对于 TEQOYA E500，还需每 6 个月至 1 年清洁一次滤网。
相关问题：TEQOYA 空气净化器需要怎样维护？
TEQOYA 空气净化器作用于空气中各种粒径的悬浮颗粒物：从超细颗粒物（PM0.1）、细颗粒物（PM1、PM2.5）到较大的颗粒物（PM10）。
它们对各种性质的颗粒物都有作用：
但它们不能去除气态污染物，例如挥发性有机化合物（VOC，包括甲醛）、氡、二氧化氮或二氧化碳。对于这些气体，通风仍是首选的解决办法。
根据世界卫生组织（WHO）的数据，接触 PM2.5（直径小于 2.5 µm 的颗粒物）每年与全球超过四百万例死亡相关，长期接触会增加患慢性疾病的风险。PM 是“Particulate Matter”（颗粒物）的缩写；1 µm 等于 0.001 mm。
它们用负离子使颗粒物带电，然后将这些带电颗粒从空气中去除。根据型号不同，TEQOYA 采用两种专利技术：
两种技术产生离子时都不会释放臭氧或其他副产物。它们可去除空气中高达 99% 的细颗粒物（测试与认证），对微生物和过敏原同样有作用。
TEQOYA 空气净化器经久耐用、节能，适用于住宅、办公室以及粉尘较多的工作场所。
能。花粉、尘螨过敏原、动物皮屑和霉菌孢子都属于颗粒物：TEQOYA 空气净化器会像处理其他颗粒物一样，使它们带电并将其从空气中去除。
使用离子发生器（T200、T450、Nomad）时，这些过敏原会被吸附到地面和接地表面。使用 TEQOYA E500 时，它们会通过 e-filtration 电子过滤技术被捕集在可清洗的滤网中。
空气净化器通过降低空气中过敏原的浓度，有助于改善室内空气质量。它不能替代治疗：如果您患有过敏或哮喘，请咨询医生。
适合。过敏或哮喘人群可以使用，包括在卧室中持续使用：它们能降低空气中花粉、尘螨过敏原、霉菌孢子和细颗粒物的浓度，且不释放臭氧或刺激性物质。
空气净化器是空气处理设备，不是医疗器械：它不能治疗过敏或哮喘，也不能替代治疗。它是对医疗专业人士所建议措施的补充：通风、定期打扫、减少过敏原来源。
卧室可选择运行安静的 TEQOYA T200。客厅等起居空间可选择 TEQOYA E500，它将过敏原捕集在滤网中，不会沉积在物体表面。
相关问题：应该选择哪款 TEQOYA 空气净化器？
能。从电学角度看，微生物（细菌、病毒、霉菌孢子）也是颗粒物：它们会像其他颗粒物一样被负离子带电，并从空气中去除。
实验室测试结果（测试与认证）：
TEQOYA 空气净化器能降低悬浮颗粒物的浓度，包括可能携带病毒的气溶胶，且不产生有毒物质（既不产生臭氧，也不产生氮氧化物）。它们不是医疗器械：不能预防疾病，也不能替代通风和个人防护措施。
它们无法阻止通过直接接触或近距离喷出的大飞沫（唾沫）传播。通风、必要时佩戴口罩以及各项个人防护措施，仍是首先应采取的措施。空气净化器是一种补充防护，在空气流通较差的封闭空间中尤其如此。
有效，针对由颗粒物携带的异味，例如烟草、蜡烛或熏香的烟味，以及烹饪油烟：TEQOYA 空气净化器能明显减轻这类异味，通常在开机后几天内见效。
对于从源头起就是气体的异味，例如厨余垃圾或化学品的气味，它们不起作用。对于这类气味，最好的办法是通风并消除气味来源。
效果还取决于房间大小和气味源的强度。有些气味在浓度极低时仍能被察觉：即使使用了空气净化器，气态异味依然存在也属正常。
无效。挥发性有机化合物（VOC），例如甲醛，属于气体：我们的技术作用于颗粒物，无法去除它们。
半挥发性有机化合物（SVOC）则有所不同。它们在空气中同时以气体和气溶胶（微液滴）两种形态存在。TEQOYA 空气净化器作用于其中的液态部分。一项实验室测试表明，空气净化器能加快萜烯蒸发时所形成气溶胶的衰减，且不会使气态 VOC 发生转化（测试与认证）。
要去除 VOC，要么用吸附材料（*）将其捕获，要么通过化学反应将其分解：
通风仍是减少 VOC 最可靠的方法。不过，通风也会带入室外空气中的颗粒物，因此一台能有效去除颗粒物的空气净化器很有意义。
法国生态转型署（ADEME）介绍了VOC 的法规框架。
（*）吸附是指固体表面以可逆方式固定某些分子的特性。主要的吸附剂有：活性炭（木质、椰壳）、沸石、硅胶、合成吸附剂（树脂、高分子）。
我们的测量显示，在 15 至 30 m² 的房间内，颗粒物污染在一小时内可降低约 50%。在更有利的条件下，CERTAM 实验室在一间 20 m²、关闭房门的卧室中进行测试，颗粒物污染在 15 分钟内下降了 80%（测试与认证）。
所需时间取决于房间大小、污染程度、换气情况以及所选型号。由于污染会不断进入并持续产生，我们建议让空气净化器持续运行（24/7）。
相关问题：应该选择哪款 TEQOYA 空气净化器？
TEQOYA 空气净化器通过降低细颗粒物、过敏原和微生物的浓度，改善您所呼吸的空气质量。它不是医疗器械，不能治疗任何疾病。
许多研究将细颗粒物暴露与健康影响联系起来，尤其是对呼吸系统和心血管系统的影响。卫生部门建议减少这种暴露，包括在家中和办公室，我们大部分时间都在这些地方度过。
为了拥有健康的室内空气，还请每天通风、定期打扫、预防霉菌，并减少使用家用清洁剂和室内香氛。如果您有健康方面的顾虑，请咨询医疗专业人士。
相关问题：为什么要持续净化室内空气？
离子发生器的作用是去除空气中的悬浮颗粒物：细颗粒物、花粉、霉菌孢子、细菌、病毒、烟雾。它向房间释放大量负离子。这些离子附着在颗粒物上，使其带电。带电颗粒随后被吸附到接地表面，主要是地面，从而离开您呼吸的空气。
这一机制在大自然中同样存在：森林、山区和海边的空气富含负离子。
离子发生器不能过滤气体（VOC、二氧化碳、氡）。设计不良的离子发生器可能会释放臭氧：请务必确认它具备关于这一点的独立测试报告。TEQOYA 离子发生器经过专门设计和测试，不释放臭氧。
延伸阅读：负离子净化器是如何工作的？
相关问题：不产生臭氧的空气电离是如何工作的？
TEQOYA 离子发生器向房间释放大量负离子。这些离子使空气中悬浮的污染颗粒带电，带电颗粒随后被吸附到接地表面，从而离开人们呼吸的空气。
从技术上讲，TEQOYA 离子发生器的每个离子光学组件都具有两个特点：
这一原理再现了让森林、山区和海边空气富含负离子的自然机制。
延伸阅读：TEQOYA 负离子空气净化器原理
因为其专利技术避开了产生臭氧的物理条件。当发射针尖周围的电场和电子密度超过一定阈值时，就会形成臭氧。TEQOYA 离子光学组件始终保持在这些数值之下。这项技术的部分内容已在多项专利中加以描述。
不释放臭氧这一点已经独立实验室验证：一是按照空气净化器 CE 认证所采用的标准测试进行测量，二是在 1 m³ 的密封箱中进行超过 12 小时的累积测量。两种测量的结果都非常低，处于测量仪器的灵敏度阈值水平（测试与认证）。
相关问题：TEQOYA 空气净化器安全吗？
e-filtration 电子过滤是 TEQOYA E500 空气净化器所采用的技术。它包含两个步骤：先通过无臭氧空气电离使颗粒物带电，再通过静电过滤将其捕集在设备内部可清洗、可重复使用的滤网中。
该滤网由极化且相互绝缘的极板构成，可避免任何放电风险。它对气流的阻力非常小（压降低），并能储存大量污染物。
结果：过滤高效、无耗材、非常节能，且不会让颗粒物沉积在房间的物体表面。
两者都采用 TEQOYA 的无臭氧电离技术，但去除颗粒物的位置不同：
相关问题：应该选择哪款 TEQOYA 空气净化器？
负离子扩散器主要以负离子带来的舒适感为卖点。TEQOYA 离子发生器则专为净化空气而设计：它们大量释放负离子且不产生臭氧，能去除空气中的颗粒物（细菌、花粉、孢子等）。
TEQOYA 离子发生器对所有粒径的颗粒物都有作用，最小可至 7 nm（0.007 µm）的超细颗粒物。它们运行安静，非常节能。
扩散器也能减少颗粒物，但其功率往往较低：效果在很大程度上取决于房间大小。
在距设备 1 m 处测量，TEQOYA T200 的负离子浓度为 200,000 个离子/cm³，TEQOYA T450 为 450,000 个离子/cm³。衡量离子发生器释放量的方法有两种：
在约 15 m² 的房间内，T200 可使房间各处保持约 5,000 至 10,000 个离子/cm³ 的浓度，具体取决于房间布局和设备位置。这一浓度在几秒钟内即可建立，但污染严重的空间除外，因为那里的颗粒物会捕获离子。
这些数值取决于测量条件（温度、湿度、静电环境）。在比较离子发生器时，请确认单位是否标注清楚：每 cm³ 的离子数量及测量距离，或每秒的离子数量。“离子/cm³/秒”这样的单位毫无意义。
相关问题：没有风扇，负离子在房间里能传播多远？
在距 TEQOYA 离子发生器 3 至 4 m 处仍可测得大量离子。没有风扇时，离子在电场力的作用下移动：
在实际房间中，空气从来不是静止的：温差、通风和人员活动不断搅动空气，进一步促进了离子的传播和颗粒物的混合。将离子发生器放在气流附近，传播效果更好。
时间很短：从几分之一秒到几分钟不等，取决于离子的化学性质、反应活性以及空气湿度。
因此，要让房间内保持稳定的离子水平，就需要持续产生离子，TEQOYA 离子发生器在持续运行时正是这样做的。
相关问题：不产生臭氧的空气电离是如何工作的？
一样。TEQOYA 离子发生器释放的离子在化学上与自然空气中的离子相似：绝大多数是负氧离子（O2⁻）。
它们通过电晕效应产生，处于每根放电针针尖周围不到 1 毫米范围内的冷等离子体中。氧气是空气中最容易捕获电子的分子，因此形成的离子大多是 O2⁻ 离子，加之我们的离子发生器产生的电子能量较低，更是如此。
TEQOYA 离子发生器不释放正离子：正离子被限制在等离子体区域内，并立即被放电针的金属针尖中和。
延伸阅读：负离子的优势
TEQOYA Nomad 通过 USB 或 12 V 插口与车辆相连，利用车辆的电气搭铁（车身）形成回路，因此不需要接地插座。
被负离子带电的颗粒物会被吸附到与车身搭铁相连的表面。电荷随后通过空气与车身的摩擦以及轮胎与路面的接触释放：轮胎虽是绝缘体，但能让离子发生器产生的极微弱电流（低于 1 微安）通过。
因此，TEQOYA Nomad 能有效净化车厢内的空气。在一项实验室测试中，在一辆配备 F9 级车厢空调滤网的车辆中，它在 250 秒内去除了 90% 的超细颗粒物（测试与认证）。
用随附的线缆将 TEQOYA Nomad 连接到车辆的 USB 插口或 12 V 插口（点烟器）：插口一通电，它就会开始工作。指示灯亮表示设备正在运行。
为了尽快见效，请把它放在离您尽可能近的位置；大多数用户将其放在仪表台插口附近。如果整个行程中您都开着车窗行驶，可以在这次行程中拔掉它。
Nomad 还可以净化房车内的空气，或者连接 USB 接口，在小房间里净化您身边的空气。
延伸阅读：TEQOYA Nomad 使用指南
不需要，至少不需要电气安装意义上的接地插座。离子发生器需要一条“回到大地”的通路，以导走它发出的电荷。TEQOYA 设备通过电网的零线实现这一点，而零线本身在供电公司的变压器处接地。
这样设计可以确保设备在插座未接地的住宅中也能正常工作，而这种情况很常见。将设备连接到家用接地插座并不能改善其工作效果。
出于同样的原因，TEQOYA 离子发生器无法仅靠一块孤立的电池工作。在车内，TEQOYA Nomad 利用车辆的搭铁。
相关问题：车内没有接地插座，离子发生器如何工作？
安全。其无害性已经独立实验室验证（测试与认证）：
它们的电功率非常低，因此电磁辐射也非常低。它们可能产生的最大电流比被认为对健康有危险的阈值（1 mA）低一千倍。它们符合 CE 关于电气安全和电磁兼容性的要求。
负离子天然存在于空气中，有时浓度很高（森林、瀑布、海边）。多篇科学综述未发现负离子对健康有害，例如 Jiang et al., International Journal of Molecular Sciences, 2018。
证据就是我们公开发布的独立实验室报告。TEQOYA 在设计空气净化器时，要求其在净化空气的同时不释放任何污染物（臭氧、氮氧化物、VOC、细颗粒物），然后委托法国和其他国家的独立实验室（CERTAM、Intertek、广州工业微生物检测中心）验证其性能和无害性。
这些报告可在我们的测试与认证页面下载。在购买任何空气净化器之前，建议您先确认是否有此类报告。
相关问题：TEQOYA 空气净化器安全吗？
无害。被 TEQOYA 离子发生器带电的颗粒物通过静电吸引附着在物体表面。它们的表现与灰尘不同：只有通过机械作用（摩擦、用水清洗、强力吸尘）才能使其脱落，普通的气流或人走动都不会让它们重新悬浮到空气中。
细颗粒物的危害主要来自吸入：我们每天呼吸约 12,000 升空气，最细的颗粒物会深入肺部，进而进入血液。这些颗粒物沉积在地面上、与家中所有其他灰尘混在一起后，在接触我们皮肤的物质中只占极微小的一部分，而且现有研究表明，它们经皮肤的渗透远低于经肺部的渗透。
沉积在地面上的颗粒物，就是您不会吸入的颗粒物。只需在日常打扫时清洁物体表面，尤其是设备附近的表面。
安全。TEQOYA 空气净化器不释放臭氧或其他有毒物质，其可能产生的最大电流比被认为有危险的阈值（1 mA）低一千倍。它们可以在儿童房或有宠物生活的房间中运行。
使用时的几点注意事项：
离子发生器没有风扇，运行安静，也不吹风。
相关问题：离子发生器吸附在物体表面的颗粒物有害吗？
安全，您可以在 TEQOYA 离子发生器旁边睡觉。空气本身就是电离的，在某些自然环境中电离程度还很高：森林、海边、瀑布、山区。在装有 TEQOYA 离子发生器的房间里，平均离子浓度（T200 在 15 m² 房间中约为 5,000 至 10,000 个离子/cm³）与这些环境处于同一量级。现有研究未发现生活在富含负离子的空气中存在危险。
TEQOYA 离子发生器不释放臭氧，运行安静，适合卧室使用。如果您对电磁敏感，建议将设备放在距您长时间停留的位置（床、扶手椅、办公桌）至少 1 m 处。
相关问题：如何证明 TEQOYA 空气净化器无害？
可以。TEQOYA 空气净化器的电功率非常低，因此电磁辐射也非常少。低频磁场几乎无法测出，因为放电针发出的电流低于 1 微安。
出于谨慎，我们建议电磁敏感人群将设备放在距经常停留的位置（床、扶手椅、办公桌）至少 1 m 处。如有疑问，请咨询医疗专业人士。
选择取决于房间、房间的用途，以及您对颗粒物沉积在物体表面的接受程度：
如果您想要最安静、最接近自然现象的方案，请选择离子发生器。如果您希望避免任何表面沉积，或者您对过敏原或烹饪气味敏感，建议优先选择 TEQOYA E500。
延伸阅读：全部产品和哪种空气净化器最好？客观对比
放在尽可能开阔的位置，让离子或空气在整个房间内自由流动。避免放在角落，或四周被物品、家具包围的位置。
对于离子发生器（T200、T450）：
对于 TEQOYA E500：不要遮挡底部的进风口和出风格栅。如果放在台面上，请使用随附的木质支脚。它也可以挂墙安装。
如果您知道污染源在哪里（厨房、壁炉等），请把空气净化器放在其附近。
这些是从空气中去除的颗粒物。离子发生器使颗粒物带电，其中大部分被吸附到地面，但也有一部分沉积在附近的墙壁和家具上。根据污染程度和表面材质，可能会逐渐出现一圈颜色较深的晕痕。
减少痕迹的方法：
如果您不希望有任何沉积，TEQOYA E500 会将颗粒物捕集在滤网中。
维护很少：每年只需清洁离子光学组件一到两次（TEQOYA E500 还需清洁滤网）。
离子光学组件（所有型号）：随着时间推移，放电针针尖处（每个锥体的底部）会积聚一层白色细尘，从而减少离子的释放。要去除这层灰尘，请使用 TEQOYA 清洁套装中的硅胶擦。如果没有，可以把干毛巾折出一个尖头，插入每个锥体并原地旋转。放电针并不脆弱：其安装方式可以防止它们弯曲或脱落。
TEQOYA E500 的滤网：根据污染程度，每 6 个月至 1 年用随附的刷子清洁一次。滤网可重复使用，永远无需另购滤网。
离子发生器附近的表面：在日常打扫时除尘即可。
延伸阅读：TEQOYA 产品使用指南
我们建议让它持续运行（24/7）。TEQOYA 空气净化器正是为此而设计的：它们耗电极少，没有会损耗的一次性滤网，并在持续运行的情况下享有 5 至 10 年保修。
住宅中的污染会不断进入、持续产生：持续运行可以保持空气洁净，而您无需记着重新开机。每年清洁一到两次即可保持其净化效果。
没有必要：TEQOYA 空气净化器耗电极少，且专为持续运行而设计，因此您不在家时完全可以让它继续运行。这样，回家时就不会面对充满污染物的空气。
如果您是出于健康原因使用空气净化器，或者有宠物留在室内，这一点尤其有用。
如果您更愿意在长时间外出时把它关掉（就像对待任何电器一样），只需记得回家后重新开机。
相关问题：TEQOYA 空气净化器的耗电量是多少？
可以。TEQOYA 空气净化器轻巧小巧，您可以根据需要轻松移动，例如白天放在客厅，晚上放在卧室。每到一个新位置，只需遵循摆放建议即可。建议在进卧室前约 1 小时把设备移到卧室，这样一进门就能享受更健康的空气。
不过，如果希望多个房间的空气始终保持净化，最好在您常待的每个房间都配备一台，首先是卧室。
TEQOYA 离子发生器（T200、T450、Nomad）运行安静：没有风扇和电机，在正常距离下听不到声音。凑得很近、耳朵贴近离子光学组件时，可以听到轻微的噼啪声，这表明设备正在工作。
TEQOYA E500 配有低噪音风扇：根据风速为 30 至 50 dB，加装静音帽后为 20 至 35 dB。
非常简单。拆除塑料包装，然后：
延伸阅读：TEQOYA 产品使用指南
可以，没有任何禁忌。同时使用 TEQOYA 空气净化器和加湿器，既能减少空气中的污染物，又能保持适宜的湿度。
为了营造健康的环境，请将相对湿度保持在 40% 至 60% 之间：超过这一范围，霉菌和尘螨就会大量滋生。
相关问题：离子发生器发出异常的嘶嘶声，正常吗？
可以，但空气净化器会部分削弱扩香器的效果。扩香器释放精油微液滴，空气净化器会像去除其他颗粒物一样将其从空气中去除。以气态挥发出来的芳香成分则不会被去除。
扩香器运行期间，会在短时间内释放大量气溶胶，因此减少的幅度很小。扩香器关闭后，有空气净化器时，微液滴从空气中消失的速度明显快于没有空气净化器时。
请使用优质精油，并适量使用。
可以。TEQOYA Nomad 轻巧便携，专为车辆设计：它通过 USB 或 12 V 插口供电，房车上都有这类插口。它能减少车厢内的颗粒物以及由颗粒物携带的异味（烟味、烹饪油烟）。
如果您的房车配有 230 V 插座，也可以使用 TEQOYA T200 及其随附的电源适配器。
因为我们吸入的大部分污染来自室内。我们约 90% 的时间都在封闭空间中度过，而室内空气的污染程度可能比室外高出 5 倍。室内污染不断产生：烹饪、灰尘、尘螨、霉菌，以及从门窗等开口进入的室外污染。
儿童的暴露同样主要发生在室内：一项针对 96 名 9 岁巴黎小学生的研究表明，家庭和学校占其超细颗粒物暴露量的 85% 以上，最高峰值出现在家中，尤其是在烹饪时（Paunescu et al., Indoor Air, 2017）。
卧室是首先应当配备空气净化器的房间：我们每天在卧室里度过 6 至 8 小时。
持续运行（24/7）的 TEQOYA 空气净化器可去除空气中高达 99% 的颗粒物，包括花粉、尘螨过敏原、霉菌孢子和烟草烟雾。
不需要，请继续通风。每天清晨和傍晚至少开窗 10 分钟，以排出二氧化碳、湿气以及 VOC 等气体。通风时也会带入室外污染，尤其是 PM2.5：您的 TEQOYA 空气净化器随后会将其从空气中去除，同时去除其他室内颗粒物（霉菌孢子、尘螨过敏原等）。
如果房间不是一直与其他污染源相通，空气净化器的效果会更好。不过，请保持足够的换气，以避免空气不流通和潮湿；室外进入的污染将由空气净化器来弥补。
相关问题：为什么仅靠开窗通风不足以净化室内空气？
需要。TEQOYA 空气净化器能去除空气中的颗粒物，但不能去除二氧化碳、湿气或 VOC。每天给房间通风仍然必不可少，早晚各至少 10 分钟。
相关问题：为什么仅靠开窗通风不足以净化室内空气？
因为通风只是更换空气，并不过滤空气。通风能排出二氧化碳、湿气和 VOC，但许多室内污染物，例如细颗粒物、霉菌孢子和尘螨过敏原，会持续产生并在空气中悬浮数小时。开窗赶走的污染物，往往几个小时后又会重新出现。
此外，通风会带入室外污染，换气量越大，带入的越多。由于我们的通风系统很少对空气进行过滤，加上我们在室内度过的时间很长，我们在室内吸入的大气污染物往往比在室外还多。
因此，空气净化器是通风的补充。TEQOYA 离子发生器去除房间空气中的颗粒物；TEQOYA E500 则将其捕集在可重复使用的滤网中。
不一定，但乡村的空气并不总是健康的。集约化农业、畜牧业、靠近公路或机场，以及远距离传输的污染物，即使在农村地区也会降低空气质量。乡村的花粉往往较多，室内空气中也可能含有霉菌孢子或动物皮屑。
首先，请了解您住所附近的空气质量。如果数据良好，且您没有感到任何与空气有关的不适，那么您可能并不需要空气净化器。如果您对花粉或过敏原敏感，TEQOYA 空气净化器可以改善您的室内空气。
相关问题：应该选择哪款 TEQOYA 空气净化器？
可能有用。即使没有肉眼可见的污染或异味，空气中也可能含有细颗粒物和过敏原。越来越多的研究表明，即使是难以测量的低浓度污染物，也会对健康产生影响。
最好的了解方式是测量：空气质量传感器可以告诉您家中的颗粒物水平。如果您对过敏原或异味敏感，像 TEQOYA E500 这样的空气净化器可借助其可重复使用的滤网，降低它们在空气中的浓度。
相关问题：如何确认房间的空气已经净化？
通过测量。空气质量传感器可以测量 TEQOYA 空气净化器开机前后的颗粒物水平。TEQOYA 为您提供S1 空气质量传感器：购买空气净化器时可免费借用一个月，也可以直接购买，用于持续监测室内空气。
该传感器还能测量相对湿度和二氧化碳浓度，帮助您判断住宅的通风是否充足。
为了长期保持最佳效果，请遵循说明书中的使用和维护说明。
相关问题：TEQOYA 空气净化器需要怎样维护？
察觉不到任何变化是正常的：在正常距离下，TEQOYA 离子发生器没有声音、没有气味，也不吹风。要确认它是否正常工作，可以进行以下三种测试中的任意一种，完全没有风险：
如果听不到任何噼啪声，可能是鞋底使您的身体与大地绝缘。请用一只手触摸墙壁或脱掉鞋子，然后再试一次。
如需进一步确认，可以用空气质量传感器测量离子发生器对颗粒物的作用。TEQOYA 提供传感器的销售和借用服务。
四项简单检查：
E500 默默工作，没有一次性滤网，也不散发气味：看不到任何变化，并不代表它没有在工作。
相关问题：TEQOYA 空气净化器需要怎样维护？
不是，这很正常。离子光学组件之间并不是相互独立的：当某一个组件释放较强时，相邻组件的释放就会减弱，因为局部电荷会抑制它们的工作。最活跃的组件会随时间变化。重要的是设备的总离子释放量，我们在生产中会对此进行检测。
声音也可能随局部空气湿度或您身体的远近而变化。
如果整台设备的噼啪声都减弱了，很可能是放电针需要清洁：积聚在针尖的超细粉尘会逐渐减少离子的释放。
延伸阅读：负离子净化器是如何工作的？
相关问题：TEQOYA 空气净化器需要怎样维护？
轻微的噼啪声是正常的。异常的嘶嘶声通常有两个原因：
相关问题：TEQOYA 空气净化器需要怎样维护？
如果设备摔落：TEQOYA 空气净化器很坚固，您的设备很可能仍能正常工作。请按照“如何判断我的 TEQOYA 离子发生器是否正常工作？”这一问题中的测试方法进行检查。
如果设备进水：请立即拔下电源，放置晾干到第二天。然后重新接通电源，检查其是否正常工作。
如有疑问，请联系我们的客户服务。
不危险。在以下两种情况下，可能会出现非常轻微的电击感，类似于触碰汽车车身时的感觉，但更弱：
放在绝缘支撑物上、靠近离子发生器的金属物品也可能积聚电荷。请让离子发生器远离这些物品。
这些现象都不危险，也不表示设备出现故障。
通常为 5 个工作日，由 DPD 或 Colissimo 配送，可送货上门或送至自提点。您的订单将在 48 小时内发货，最迟在下单后 72 小时内您会收到发货确认。如遇特殊情况导致配送时间延长，我们会在网站上说明。
TEQOYA T200 和 T450 离子发生器享有 10 年制造商保修，TEQOYA E500 和 TEQOYA Nomad 享有 5 年保修。保修涵盖零部件和人工，前提是按照使用指南正常使用。我们将免费维修或更换有缺陷的产品。每台设备都在我们位于法国的工厂生产、校准和检测，我们的售后服务团队将在整个保修期内为您提供支持。
保修不涵盖的情况主要包括：外部原因造成的损坏（撞击、跌落、雷击、电涌、湿度过高）、未遵守使用和维护说明、对设备进行改装，以及将设备留在车内且温度超出 -20 °C 至 50 °C 范围的情况。
如出现故障，请发送邮件至 contact@teqoya.com，并注明您的订单号。上述条款是对您法定权利（法定合规保证）的补充。
延伸阅读：销售条款，第 11 条
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